Lundi matin, 8h02. Marc, dirigeant d’une PME de négoce de 25 salariés, arrive au bureau. En ouvrant son ordinateur, un message sur fond noir s’affiche en rouge :

« Your files are encrypted. Pay 1.5 BTC to recover your data. »

En moins de 10 minutes, Marc comprend que son entreprise est à l’arrêt complet : plus de facturation, plus de fichiers clients, plus de logistique. Le coût estimé de l’indisponibilité ? 8 000 € par jour.

Comment en est-on arrivé là ? Analysons les 24 heures qui ont précédé le cyberattaque.

L’anatomie de l’attaque : le fil des événements

Dimanche, 14h15 : La porte s’entrouvre

Julie, commerciale, travaille de chez elle pour préparer sa semaine. Elle reçoit un email qui semble provenir du service comptabilité : « Facture impayée – Action requise ». Pressée, elle clique sur la pièce jointe. Rien ne se passe. Elle pense à un bug et passe à autre chose.

• L’erreur : Un manque de réflexe face au Phishing.

Dimanche, 22h30 : L’infiltration silencieuse

Le malware installé sur l’ordinateur de Julie a récupéré ses identifiants de connexion au serveur de l’entreprise. Comme Marc utilise le même mot de passe pour son accès administrateur et son compte Netflix, le hacker accède aux droits les plus élevés du réseau en quelques minutes.

• L’erreur : L’absence de double authentification (2FA) et une gestion des mots de passe défaillante.

Lundi, 03h00 : Le verrouillage

Le pirate déploie le Ransomware. Il prend soin de supprimer les sauvegardes connectées au réseau avant de chiffrer toutes les données de l’entreprise.

• L’erreur : Des sauvegardes non cloisonnées (stockées sur le même réseau que les serveurs de travail).

Analyse : Ce qui aurait pu être évité

Ce scénario, que nous rencontrons trop souvent chez FormezVoo, montre que la faille n’était pas technologique, mais humaine et organisationnelle.

1. La sensibilisation (La barrière n°1)

Si Julie avait été formée à détecter les signaux d’un email frauduleux (adresse expéditeur suspecte, urgence injustifiée), elle n’aurait jamais cliqué.

• Leçon : Vos collaborateurs sont vos meilleurs pare-feu s’ils savent quoi regarder.

2. L’hygiène numérique de base

L’utilisation d’un gestionnaire de mots de passe et, surtout, l’activation de la double authentification auraient stoppé le pirate net, même avec les identifiants de Julie en sa possession.

• Leçon : La technologie simple (2FA) bloque 99 % des attaques de masse.

3. La stratégie de sauvegarde « 3-2-1 »

Marc avait des sauvegardes, mais elles étaient accessibles depuis le réseau infecté. Une copie « hors ligne » (cloud sécurisé ou disque physique déconnecté) aurait permis de relancer l’activité en quelques heures sans payer de rançon.

• Leçon : Une sauvegarde connectée n’est pas une sauvegarde sécurisée.

Le bilan pour la PME de Marc

Après 5 jours d’arrêt, Marc a dû faire appel à une société spécialisée.

• Coût technique : 12 000 €.
• Perte d’exploitation : 40 000 €.
• Impact moral : Une équipe stressée et des clients inquiets.

Le plus frustrant ? La mise en place des mesures préventives aurait coûté moins de 500 € et quelques heures de formation.

Conclusion : Ne soyez pas le prochain Marc

La cybersécurité n’est pas un luxe réservé aux géants de la tech. C’est une compétence de gestion de base pour tout dirigeant moderne. Les cyberattaques ne sont plus une probabilité, mais une certitude : la seule question est de savoir si vous serez prêt lorsqu’elle frappera à votre porte.

Protéger ton activité dès maintenant des cyberattaques

Ne subis pas l’incident pour commencer à apprendre. Découvre comment sécuriser ton entreprise avec des méthodes concrètes, sans devenir un expert en informatique.

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