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Mieux Gérer les Profils Psychologiques Complexes avec nos Experts – Disponible dans Toute la France

  • 14h (2 Jours)
  • Format Flexible (Présentiel / Classe Virtuelle)
  • Éligible à la Prise en Charge Intégrale

FORMEZVOO

Renforcez votre Leadership : Maîtriser le Management Difficile et les Conflits en Entreprise

Le bien-être et la performance de votre équipe dépendent de votre capacité à interagir avec des personnalités variées. Cette formation intensive vous apporte les méthodes et les outils pour analyser les comportements complexes, adapter stratégiquement votre communication, et désamorcer toute situation tendue.

Nous ciblons l'excellence pour instaurer un environnement de travail plus serein, productif et hautement collaboratif.

Inscrivez-vous dès maintenant !
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Informations Clés : Votre Parcours de Formation

Objectifs Pédagogiques : Les Compétences Acquises

À l'issue des 14h de formation, vous maîtriserez quatre piliers essentiels de la gestion des relations complexes :

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Identifier les Profils

Savoir reconnaître rapidement les 6 principaux profils psychologiques difficiles et repérer les signaux faibles de tension ou de malentendu.

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Adapter sa Posture

Ajuster votre communication, votre ton et votre attitude pour une interaction constructive, même sous pression.

Désamorcer les Conflits

Appliquer des stratégies psychologiques concrètes et éprouvées pour gérer les altercations et stopper l'escalade émotionnelle.

Transformer les Interactions

Convertir les situations délicates en opportunités de dialogue, améliorant ainsi la performance et le climat de travail.

À Qui S'adresse cette Formation de Gestion des Profils Difficiles ?

Ce programme a été conçu pour tous les professionnels confrontés aux dynamiques humaines tendues et cherchant à améliorer leur communication assertive :

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Programme Détaillé (2 Jours) : Maîtrise des Techniques de Désamorçage

Module 1 : Identifier et Comprendre les Profils Complexes

Nous plongeons dans les mécanismes psychologiques pour mieux comprendre la source des comportements perturbateurs.

- Caractéristiques détaillées des profils : manipulateurs, agressifs, passifs-agressifs.

- Techniques de détection rapide des signaux de malentendu et de frustration.

- Mot-clé ciblé : Comprendre la psychologie des profils difficiles.

Module 2 : La Communication Stratégique et Assertive

Apprenez à vous positionner sans agressivité pour reprendre le contrôle de la conversation.

- Maîtrise de la Communication Assertive pour exprimer vos besoins clairement.

- Développement d'une posture professionnelle adaptée au niveau de tension.

Module 3 : Techniques Avancées de Gestion des Conflits

Ce module vous équipe pour les situations les plus tendues avec des outils pratiques.

- Application de techniques de désamorçage immédiat des conflits.

- Stratégies psychologiques efficaces pour la gestion des comportements perturbateurs.

Module 4 : Mise en Pratique et Plan d'Action Personnel

L'ancrage des compétences par l'action et le feedback.

- Jeux de rôle intensifs et mises en situation basées sur des cas réels d'entreprise.

- Analyse de cas concrets (apportés par les participants).

Méthodes Pédagogiques & Évaluation

Pédagogie : Apports théoriques, études de cas pratiques, exercices interactifs pour des plans d'organisation personnalisés, et échanges et retours d'expérience.

Évaluation des Acquis : Auto-évaluation en début et fin de formation, exercices pratiques et feedback individualisé, et quiz final pour valider les acquis.

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Témoignages et Avis Clients : Ils Recommandent Notre Expertise

Découvrez les retours de professionnels qui ont transformé leur approche du management des profils difficiles grâce à notre formation.

  • "Une gestion des conflits plus efficace et sereine"

    "Avant cette session, j'avais du mal à désamorcer les tensions avec un collaborateur au profil complexe. Les jeux de rôle étaient extrêmement réalistes. J'applique désormais les techniques de communication assertive apprises et le climat de mon équipe s'est nettement amélioré. Vraiment indispensable pour tout manager !"

    — Sophie T. (Responsable RH, Industrie)
  • "Outils concrets et immédiatement applicables"

    "La formation est très dense mais les outils pour gérer les personnalités manipulatrices sont concrets. En deux jours, j'ai acquis plus de confiance pour gérer les situations sensibles. Le formateur était passionné et très expérimenté. Le fait que ce soit disponible en classe virtuelle était un grand avantage pour moi."

    — Marc B. (Chef de Projet, ESN)
  • "Un investissement rentabilisé par moins de stress relationnel."

    "Je cherchais une solution pour mieux gérer mon stress face aux conflits en entreprise. J'ai trouvé bien plus. La structure pour identifier les différents profils psychologiques complexes est très claire. Je me sens beaucoup plus armée pour anticiper et réagir. Merci pour cette formation de qualité, dispensée près de chez moi en région."

    — Élodie K. (Salariée, Service Client)
  • "Le meilleur programme pour un management serein."

    "Nous avons organisé la session en intra-entreprise pour toute notre équipe de managers. Le programme a été adapté à nos problématiques spécifiques, notamment la gestion de l'agressivité. Le retour sur investissement est flagrant : moins de disputes et une meilleure cohésion d'équipe. Un grand merci à l'équipe d'experts !"

    — David L. (Directeur des Opérations, Logistique)

FAQ – Formation Gestion Profils Psychologiques Complexes

Dois-je avoir des prérequis en psychologie ?
  • Non, aucun prérequis n'est nécessaire. Notre formation est conçue pour être accessible et immédiatement applicable par tous les professionnels, quel que soit leur niveau.
  • Oui, vous pouvez opter pour une Classe Virtuelle interactive, sur demande, si vous ne pouvez pas vous déplacer.
  • Absolument. Nos experts se déplacent dans toute la France pour former vos équipes directement sur votre site. Demandez un devis personnalisé.
  • L'évaluation se fait via une auto-évaluation, des mises en situation notées, un quiz final et un feedback individuel continu du formateur.

Améliorez votre Management dès Aujourd'hui !

Ne laissez plus les profils complexes freiner la performance de votre équipe. Prenez le contrôle !

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Damien Bactora

Formateur Bureautique

Formateur Bureautique depuis plus de 10 ans, sur le pack office ainsi que Google Workspace. Il a formé des professionnels aussi bien des particuliers et également des personnes avec des difficultés en informatique.

Ambre

Community Manager & Social Media Strategist

Ambre incarne l’identité de votre marque sur les réseaux. Grâce à son expertise en stratégie de contenu, gestion de communauté, animation sociale et création de contenus engageants, elle transforme votre audience en communauté active et fidèle, sur Instagram, LinkedIn, TikTok et au-delà.

Luca

Growth Hacker & Business Developer

Orienté résultats et axé performance, Luca est spécialisé en Growth Hacking, gestion des Ads (Meta, Google, TikTok, etc.), stratégies d’acquisition et développement commercial.

Il conçoit des systèmes efficaces pour attirer, convertir et fidéliser vos clients tout en boostant votre chiffre d’affaires.

Sana EL ABBEIR

Juriste - Psychocriminologie | Thérapeute | Experte en prévention des dérives et accompagnement socio-juridique.

Spécialisée en thérapie cognitivo-comportementale (TCC), accompagnement post-traumatique, prévention des conduites à risque et lutte contre la radicalisation, elle développe depuis plus de 10 ans des approches intégrées à fort impact social et institutionnel.

Diplômée en droit pénal, en sciences criminelles et en psycho pratiques, elle est également formatrice certifiée et enseignante en milieu universitaire (TALIS). Elle interviens auprès d’organismes de formation, d’institutions publiques, de centres sociaux et de structures éducatives à travers des modules sur mesure, mêlant expertise scientifique, posture professionnelle et retours d’expérience issus du terrain.

Fondatrice d’un cabinet de coaching thérapeutique et socio-juridique, elle propose des suivis individualisés alliant écoute clinique et levée de freins sociaux, prévention des violences, et accompagnement des publics vulnérables ou exclus.

Ericka Dardot

Spa thérapeute passionnée, spécialisée dans le bien-être et la relaxation. Diplômée en gestion de spa et en techniques de massage, elle a exercé dans des établissements de prestige, allant des hôtels de luxe aux instituts spécialisés.

Dotée d’un sens aigu du service et d’une approche holistique du bien-être, elle accompagne chaque client avec professionnalisme et bienveillance. Son expérience en gestion, son leadership et sa maîtrise des soins lui permettent d’offrir des prestations personnalisées et de qualité.

Engagée et rigoureuse, elle met ses compétences au service de l’excellence, alliant expertise technique et approche humaine pour un bien-être optimal.

Pryscilla Lebrun

Prothésiste ongulaire et maquilleuse passionnée, spécialisée dans le Nail Art et l’embellissement du regard. Forte de plusieurs années d’expérience en institut et parfumerie, elle a développé une expertise en pose d’ongles américains, extensions de cils et manucure russe.

Entrepreneure dynamique, elle a fondé LpStudiobeaute, où elle combine son savoir-faire technique et sa maîtrise du marketing pour offrir des prestations de qualité. Toujours à l’affût des tendances, elle crée du contenu digital et participe à des projets de mise en beauté événementielle.

Rigoureuse et créative, elle accompagne ses clientes avec professionnalisme, alliant soin, esthétisme et bien-être.

Contactez-nous

Devenez un(e) expert(e) du bien-être et de la beauté avec nos formations complètes en prothésie angulaire et massages relaxants.

Apprenez les techniques les plus demandées pour sublimer les mains et offrir un moment de détente inoubliable à votre clientèle.

Prothésiste Ongulaire

  • Techniques de pose moderne (gel, capsule, chablon...)
  • Design & nail art tendance

Massages Bien-Être

  • Initiation aux massages relaxants des mains et avant-bras
  • Accompagnement personnalisé pour lancer votre activité

Accessible à tous, débutants ou en reconversion professionnelle.

Formations en présentiel – places limitées !

Rejoignez ces formations alliant esthétique et bien-être pour transformer votre passion en métier.
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ACTIONS DE FORMATION

4 formations

Formation CACES® – Certificat d'Aptitude à la Conduite en Sécurité

Maîtriser la conduite d’engins en toute sécurité et obtenir une certification reconnue

La formation CACES® (Certificat d'Aptitude à la Conduite En Sécurité) permet aux salariés, demandeurs d’emploi ou professionnels en reconversion d’acquérir les compétences nécessaires à la conduite d’engins de chantier, de levage ou de manutention, dans le respect des règles de sécurité.

Formation CSE – Comité Social et Économique

Accompagner les élus pour un mandat efficace et engagé

Chez Formezvoo, nous proposons des formations complètes et conformes à la législation, destinées aux membres élus du Comité Social et Économique (CSE), afin de leur permettre d’exercer pleinement leurs missions au sein de l’entreprise.

Formations en Électricité

Développez vos compétences techniques et sécurisez vos interventions grâce à nos formations certifiantes, adaptées aux professionnels de l’électricité, de la maintenance, du bâtiment et des nouvelles énergies.

Formations en Sécurité au Travail

Prévenir les risques, protéger les personnes et garantir la conformité.

Nos formations en sécurité au travail sont conçues pour répondre aux exigences réglementaires et opérationnelles de votre secteur. Elles s’adressent aux professionnels de tous niveaux, avec des modules adaptés à chaque situation de travail.

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ACTIONS DE FORMATION

4 formations

  • Optimiser son management d’équipe
  • Gérer et optimiser une restructuration de société
  • Les clés d’une gestion de projet performante
  • la sûreté en milieu professionnel
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ACTIONS DE FORMATION

3 formations

  • Intégrer la cybersécurité dans son entreprise
  • Intégrer l’intelligence artificielle dans son activité
  • La gestion de l’outil informatique
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ACTIONS DE FORMATION

7 formations

  • Transformez vos échanges grâce à la communication interpersonnelle
  • Construire une relation client durable et performante
  • Mieux gérer les profils psy complexe
  • Mieux gérer et optimiser son temps
  • La gestion du stress et des émotions
  • Booster votre productivité grâce à votre alimentation
  • Optimiser la santé mentale et le bien-être au travail
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ACTIONS DE FORMATION

JONATHAN ANDRE

Formateur en prévention des risques professionnels depuis six ans, il aide les employeurs, les salariés et leurs élus à prendre conscience des enjeux et à agir pour améliorer leur quotidien au travail. Spécialisé dans la prévention et la gestion du stress, des incivilités et des situations de harcèlement, il met à profit ses compétences, son expérience et son sens de l’écoute pour les accompagner concrètement.

Son objectif est de les aider à trouver des solutions adaptées afin de limiter les impacts sur leur santé.

ALINA OPREA

Formatrice, Auteure & Consultante en Bien-être et Prévention des Risques Professionnels.

Passionnée par l'humain, Alina OPREA, également connue sous le nom d’OPAL, accompagne depuis plus de 20 ans les individus et les entreprises vers un équilibre durable entre corps et esprit. Éducatrice sportive, thérapeute et formatrice, son expertise s’est construite à travers des interventions en rééducation fonctionnelle, en entreprise et en formation professionnelle.

Spécialiste de la prévention des risques et du bien-être, elle intègre des approches issues de la physiologie, des neurosciences et soft skills pour proposer des solutions globales et adaptées. Elle intervient également en formation auprès des élus CSE.

Auteure de plusieurs ouvrages dans ses domaines de compétence, elle est aussi jury du titre professionnel Formateur Professionnel d’Adultes auprès du Ministère du Travail. Son approche pédagogique allie transmission des savoirs et mise en pratique pour une meilleure efficacité sur le terrain.

NOÉLIE CABOT

Coach spécialisée en régulation du système nerveux, elle accompagne ses clients dans la gestion de l’anxiété et la régulation des émotions grâce à une approche mêlant soins énergétiques, outils de régulation et Human Design.

Elle propose des programmes immersifs, comme NeuroFlow, ainsi que des coachings sur mesure pour retrouver un équilibre émotionnel durable.

KELLY ARDIN

Spécialiste en coaching de vie, elle accompagne ses clients sur la confiance en soi, l’affirmation personnelle et les transitions de vie, comme le deuil ou la perte d’emploi.

Formatrice passionnée, elle anime des ateliers sur la découverte de soi et la confiance en soi, offrant un espace bienveillant pour un mieux-être durable.

JULIE FAUDOT-BEL

Coach-thérapeute en intelligence émotionnelle, elle aide chacun à se reconnecter à soi pour mieux naviguer dans la vie. Alliant développement personnel et thérapies brèves, elle crée un espace de transformation pour équilibrer vie personnelle et professionnelle. Son objectif : révéler l’harmonie intérieure qui éclaire chaque parcours.

EBRU EROKSUZ

Experte en intelligence émotionnelle et Coach en reprogrammation cognitive et décryptage du langage corporel. Elle transforme les vies en libérant les blocages émotionnels et mentaux. Passionnée par l'exploration de l'esprit humain, elle aide chacun à atteindre son plein potentiel.

Avec une approche unique alliant analyse comportementale et développement personnel, elle accompagne les leaders et entrepreneurs, particuliers à atteindre l'excellence et un bien-être durable.

GILLES CAMISA

Gilles, ancien professeur de tennis, a évolué naturellement vers la formation de cadres, apportant son expérience à des centaines de professionnels. Il occupe aujourd’hui le poste de coordonnateur dans l’une des plus grandes structures sportives nationales, où il allie son approche pédagogique et sa passion pour les sciences humaines pour accompagner les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs personnels.

CHARLOTTE CATANANTI

Conseillère conjugale et familiale, spécialisée dans le profilage comportemental (y compris en éthologie), ainsi que dans la lecture des émotions universelles et la détection de mensonges (certifiée par le groupe Paul Ekman). Elle a mis son expertise au service de plusieurs institutions publiques (et confidentielles) à l'étranger.

Charlotte est également cavalière de dressage internationale, son approche dans l'entraînement et le développement personnel lui ont permi de remporter de multiples titres, dont plusieurs fois championne de France, vice-championne de France, vice-championne d'Europe en individuelle et par équipe.

OLGA CIESCO

Experte en communication non verbale, elle conçoit et anime des conférences sur LE POUVOIR DES GESTES.

SON BUT : Enseigner le pouvoir des gestes pour permettre à chacun d’être non seulement plus performant, mais aussi de se connecter à son meilleur potentiel.

Personnalité forte et originale, Olga Ciesco vit entre la France et le Canada. Cette double appartenance lui permet de bénéficier de solides connaissances dans le domaine de la communication non verbale – discipline très développée outre-Atlantique – mais aussi d’une capacité à animer avec bonne humeur et impact des conférences particulièrement appréciées du public.

AMELIE MOULINET

En 2007, à seulement 20 ans, elle fonde son propre établissement de remise en forme, créé ex nihilo, tout en développant en parallèle des investissements immobiliers. Son parcours l’amène à s’impliquer dans de nombreux projets liés au secteur du fitness, poursuivant sans cesse sa formation pour enrichir ses compétences.

Sportive de haut niveau depuis plus de dix ans, elle décide en 2016 de relever un défi d’envergure : le concours national de la Fédération Française de Fitness. Grâce à son engagement et sa rigueur, elle décroche les titres de championne de France et d’Europe de Fitness. Cette reconnaissance lui ouvre de nouvelles opportunités, notamment des participations à des jeux télévisés sportifs, comme La Carte aux Trésors sur France 3, ainsi que des apparitions dans des téléfilms.

Forte de plusieurs années d’enseignement collectif et d’interventions en public, notamment lors de conférences sur la nutrition, elle développe une véritable expertise en communication et en transmission du savoir. Aujourd’hui, elle met cette expérience au service de celles et ceux qui souhaitent progresser et atteindre leurs objectifs avec méthode et détermination.

THIERRY WATELET

Thierry Watelet est un expert reconnu dans le domaine de la conférence et de la communication, particulièrement en matière d'éloquence.

Il détient un doctorat en Droit sur les Institutions Européennes, un cursus qui lui a permis d'apprécier la rigueur et la discipline intellectuelle, des qualités essentielles pour exceller dans le domaine de la communication.

Il a exercé en tant que rédacteur en chef à RTL entre 1981 et 2000, avant de rejoindre France Télévisions de 2000 à 2018. Ces expériences ont enrichi sa compréhension des médias et du journalisme et lui ont permis de perfectionner ses compétences en communication, notamment dans la gestion et la direction d'équipes rédactionnelles.

CYRIL DARMON

Cyril Darmon est un entrepreneur français spécialisé en intelligence artificielle et marketing digital, avec plus de 25 ans d'expérience. Il a fondé plusieurs entreprises innovantes, dont Quick Soft Ingénierie, la Warrior Académie et Coachs Online, une plateforme de formations en streaming vidéo.

Conférencier reconnu, il aide les chefs d'entreprise à intégrer l'IA pour améliorer leur performance et innover. Actif sur les réseaux sociaux, il partage son expertise en entrepreneuriat et intelligence artificielle.

STANY LEDIEU

Ancien membre de la Police Judiciaire belge, Stany Ledieu est diplômé en droit et en criminologie. Fort de son expertise, il enseigne depuis 1995 les techniques d’intervention à cheval aux forces de l’ordre et aux brigades équestres.

À la tête d’une école d’équitation pendant plus de 15 ans, il a formé de nombreux cavaliers et policiers à cheval. En parallèle, il intervient sur des thématiques clés telles que la communication interpersonnelle, la gestion du temps et la sûreté en milieu professionnel.